Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη 15691

Από την 1η Ιουνίου 2013 τέθηκε στη διάθεση των δημοτών & κατοίκων του Δήμου Φυλής η Γραμμή Εξυπηρέτησης του Πολίτη, που θα απαντά στην κλήση του πενταψήφιου αριθμού 15691 (αστική χρέωση) Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 π.μ έως τις 20:00 μ.μ, το Σάββατο και την Κυριακή από τις 08:00 π.μ έως τις 14:00 μ.μ για θέματα καθημερινότητας. Μέσω της υλοποίησης της νέας αυτής εφαρμογής, θα γίνεται η καταγραφή και διεκπεραίωση αιτημάτων των πολιτών με τρόπο απλό, γρήγορο και υπεύθυνο. Η Γραμμή του Πολίτη, θα δέχεται αιτήματα που δεν απαιτούν από το νόμο ταυτοποίηση φυσικού προσώπου ή έγγραφα, όπως σε θέματα: Καθαριότητας. Ηλεκτροφωτισμού, όπως αντικατάσταση λαμπτήρων κλπ. Ύδρευσης / Άρδευσης / Αποχέτευσης. Άρσης και μεταφοράς εγκαταλελειμμένων οχημάτων κλπ. Αποκατάστασης βλαβών εσωτερικής οδοποιίας. Η διαδικασία υποβολής- διεκπεραίωσης αιτήματος είναι: 1. Υποβολή αιτήματος τηλεφωνικά στο 15691. 2. Καταγραφή του αιτήματος και άμεση ενημέρωση της αρμόδιας υπηρεσίας του Δήμου ηλεκτρονικά 3. Επιλογή τρόπου ενημέρωσης εφόσον επιθυμείτε, της πορείας διεκπεραίωσης του αιτήματός σας. Η υπηρεσία αυτή είναι διαδραστική και θα εμπλουτίζεται συνεχώς με νέες υπηρεσίες, με σκοπό τη βελτίωση της καθημερινότητας του κατοίκου του Δήμου μας. Ο Δήμαρχος Φυλής Δημήτριος Σ. Μπουραΐμης